Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là công cụ thiết yếu cho các doanh nghiệp để quản lý và tối ưu hóa các tương tác với khách hàng. Dưới đây là cách sử dụng CRM hiện đại để quản lý khách hàng hiệu quả. Tập trung hóa dữ liệu khách hàng Hệ […]
Category Archives: Communication Management
Khám phá các chiến lược quản lý giao tiếp hiệu quả trong khủng hoảng để bảo vệ thương hiệu và duy trì lòng tin của khách hàng.
Trong một thế giới không thể đoán trước, việc tạo ra các kế hoạch dự phòng cho các tình huống khẩn cấp là rất quan trọng để đảm bảo hoạt động kinh doanh không bị gián đoạn. Dưới đây là các bước thiết yếu để phát triển một kế hoạch dự phòng hiệu quả: Đánh […]
Trong thế giới số hóa nhanh chóng ngày nay, quản lý hình ảnh thương hiệu trong thời gian khủng hoảng là rất quan trọng. Cải thiện hình ảnh khủng hoảng là một quá trình quan trọng có thể biến những thách thức này thành cơ hội nâng cao thương hiệu. Dưới đây là các bước […]
Trong môi trường kinh doanh đầy biến động, khủng hoảng là không thể tránh khỏi. Dù là một vụ bê bối của công ty, thất bại sản phẩm hay thảm họa thiên nhiên, khả năng quản lý truyền thông trong thời gian khủng hoảng có thể quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp. Chuẩn […]