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Los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) son herramientas esenciales para que las empresas gestionen y optimicen sus interacciones con los clientes. Aquí está cómo se puede utilizar un CRM moderno para gestionar a los clientes de manera efectiva. Centralización de datos de clientes Un sistema CRM centraliza toda la información del […]
Archivos de Categoría: Communication Management
SOTEL ofrece soluciones de gestión de crisis y comunicación para empresas, asegurando que su marca esté preparada y protegida en momentos de incertidumbre
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En un mundo impredecible, crear planes de contingencia para emergencias es crucial para garantizar que las operaciones comerciales no se interrumpan. Aquí están los pasos esenciales para desarrollar un plan de contingencia efectivo: Evaluación de riesgos El primer paso en la planificación de contingencias es evaluar los riesgos potenciales que la empresa puede enfrentar. Esto […]
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En el mundo digital acelerado de hoy, gestionar la imagen de una marca durante una crisis es crucial. La mejora de la imagen en crisis es un proceso vital que puede transformar estos desafíos en oportunidades para la mejora de la marca. Aquí están los pasos esenciales para mejorar la imagen de su marca durante […]
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En el volátil entorno empresarial, las crisis son inevitables. Ya sea un escándalo corporativo, un fracaso de producto o un desastre natural, la capacidad de gestionar la comunicación durante una crisis puede determinar la supervivencia de una empresa. Preparación antes de la crisis Antes de que ocurra una crisis, es fundamental tener un plan de […]