English
简体中文
Deutsch
日本語
한국어
Español
Tiếng Việt
تعتبر أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أدوات أساسية للشركات لإدارة وتحسين تفاعلاتها مع العملاء. إليك كيفية استخدام CRM الحديثة لإدارة العملاء بفعالية. مركزة بيانات العملاء تعمل أنظمة CRM على مركزية جميع معلومات العملاء، مما يجعلها متاحة بسهولة لكافة أقسام المؤسسة. يشمل ذلك تفاصيل الاتصال، تاريخ الشراء، سجلات التواصل، والتفضيلات، مما يساعد في إنشاء ملف تعريف […]
فئة الآرشيفات: Communication Management
تعرف على كيفية استخدام أنظمة CRM لتحسين تفاعلات العملاء وجمع البيانات بشكل مركزي لزيادة الكفاءة والرضا.
08
يوليو
يوليو
في عالم غير متوقع، فإن إنشاء خطط الطوارئ لحالات الطوارئ أمر بالغ الأهمية لضمان عدم تعطل عمليات الأعمال. إليك الخطوات الأساسية لتطوير خطة طوارئ فعالة: تقييم المخاطر تتمثل الخطوة الأولى في التخطيط للطوارئ في تقييم المخاطر المحتملة التي قد تواجهها الشركة. يشمل ذلك: تحديد المخاطر: النظر في المخاطر مثل الكوارث الطبيعية، الأعطال التقنية، الهجمات الإلكترونية، […]
08
يوليو
يوليو
في عالم اليوم الرقمي السريع، يعد إدارة صورة العلامة التجارية خلال الأزمة أمرًا بالغ الأهمية. تحسين صورة العلامة التجارية خلال الأزمات هو عملية حيوية يمكن أن تحول هذه التحديات إلى فرص لتحسين العلامة التجارية. إليك الخطوات الأساسية لتحسين صورة علامتك التجارية خلال وبعد الأزمة: الاعتراف بالأزمة تتمثل الخطوة الأولى في تحسين صورة العلامة التجارية خلال […]
08
يوليو
يوليو
في بيئة الأعمال المتقلبة، لا مفر من الأزمات. سواء كانت فضيحة شركة، فشل منتج، أو كارثة طبيعية، فإن القدرة على إدارة الاتصالات أثناء الأزمة يمكن أن تحدد بقاء الشركة. التحضير قبل الأزمة قبل حدوث الأزمة، من الضروري أن يكون لديك خطة اتصال واضحة ومفصلة للأزمة. يجب على الشركات: تحديد فريق إدارة الأزمة: يجب أن يشمل […]